Spa Trainer - Entrenador de Spa

Área de trabajo

• Customer Experience

Ubicación

• Punta Cana, DO

Propósito de la posición

El Spa Trainer es el responsable de que el equipo tenga toda la formación necesaria para el desarrollo de sus capacidades, tanto de servicio como de venta. Se asegurará de una óptima implementación de los diferentes servicios y protocolos.

Funciones principales

• Apoyar y participar en los planes de desarrollo de personal base y de prácticas (si aplica).

• Identificar el personal con alto potencial, así como participar activamente en el desarrollo del equipo y del personal en práctica (si aplica).

• Apoyar al Spa & Wellness Director / Spa Sales Manager en las formaciones especiales de venta a departamentos comerciales.

• Estandarizar los protocolos y procedimientos de todos los servicios y productos de los Spas e impartir formación a los equipos según estándares para garantizar la calidad de los servicios y tratamientos.

Requisitos

• Titulación: Universitaria y/o superior de Dirección de Empresas, Turismo y/o relacionadas con el puesto.

• Experiencia: Mínimo 1 año como entrenador/a de Spa.

• Idiomas: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado.

• Conocimientos:

  • Técnicas de masajes, tratamientos corporales y faciales.
  • Tratamientos de estética y cosmetología.
  • Productos usados en SPA.
  • Herramientas digitales para la gestión de SPA.
  • Idealmente, operativa hotelera.

• Habilidades:

  • Docencia.
  • Vocación de servicio.
  • Excelentes habilidades comunicativas.
  • Organización y planificación.

Beneficios

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral y nos importa la difusión de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva.

Proceso de aplicación

Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo, Director/a de Hotel y responsable de Recursos Humanos.

Compromiso

En Meliá, impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación. Creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito como compañía global.