Semillero Agente de Servicio al Cliente PT JFK
Sobre esta vacante
Propósito de la posición
Brindar un trato ágil y oportuno en el servicio al cliente, asegurando la excelencia y cumpliendo con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral.
Funciones principales
Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos, para garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y obtener calidad en el servicio.
Asegurar un excelente servicio al cliente, satisfaciendo las necesidades y requerimientos del mismo, para garantizar el mejoramiento continuo de la organización.
Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen para garantizar el mejoramiento continuo de la organización.
Requisitos
Experiencia: 6 meses de experiencia en empresas de servicio y atención al cliente.
Educación: High school finalizado.
Idiomas: Inglés B2 – indispensable.
Documentos con autorización para trabajar en los Estados Unidos.
Lugar de la vacante
JFK, USA.