Career Development Specialist (SDQ)

Propósito de la posición

El Career Coach en Horatio desempeña un papel fundamental en el fomento del crecimiento de los empleados y en la promoción de iniciativas de desarrollo profesional en toda la organización. Esta posición está dedicada a empoderar a los empleados en todos los niveles mediante coaching personalizado y el apoyo en la implementación de programas que mejoran la movilidad interna y el rendimiento.

Funciones principales

Individual Career Coaching

• Conducta sesiones de coaching confidenciales, uno a uno, con empleados para apoyar su desarrollo profesional y aspiraciones de carrera.
• Asistir a los empleados en la creación y mantenimiento de robustos Individual Development Plans (IDPs) para abordar brechas de habilidades y alcanzar objetivos de carrera.
• Orientar a los empleados en la exploración de trayectorias profesionales internas, entendiendo los requisitos de competencias y preparándose para futuros roles dentro de la organización.
• Proporcionar coaching sobre la elaboración de currículos, preparación para entrevistas internas y estrategias efectivas de networking.

Career Development & Support

• Asociarse con expertos en L&D para contribuir al diseño e implementación de nuevos programas de desarrollo profesional, como oportunidades de mentoría y shadowing.
• Apoyar la gestión y promoción de recursos y herramientas existentes de desarrollo profesional.
• Colaborar con partes interesadas para ayudar a construir y refinar marcos de carrera para varios departamentos y roles.

Evaluación y Reportes

• Recopilar y analizar datos para medir la efectividad del coaching y de los programas de carrera.
• Preparar informes sobre las necesidades clave de desarrollo profesional y tasas de movilidad interna.
• Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas en coaching y desarrollo profesional, particularmente dentro de la industria BPO, para mejorar continuamente los resultados del programa.

Colaboración y Asociación

• Trabajar en estrecha colaboración con expertos en L&D, socios de negocio en RRHH, adquisición de talento y la junta ejecutiva para asegurar que las iniciativas de carrera estén alineadas con las necesidades organizacionales.
• Actuar como un recurso clave para la junta ejecutiva sobre cómo tener conversaciones de carrera efectivas con sus miembros del equipo.
• Proporcionar retroalimentación y recomendaciones para mejorar los recursos, herramientas y métodos de entrega de desarrollo profesional.

Requisitos

Habilidades/Capacidades requeridas:

• Dominio del inglés avanzado.
• Fuertes habilidades de comunicación, escucha e interpersonales, con la capacidad de generar confianza y rapport con audiencias diversas.
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Conocimiento y comprensión de herramientas y evaluaciones de carrera (por ejemplo, STEN, DiSC, StrengthsFinder).
• Adaptabilidad y flexibilidad, con una mentalidad orientada a la solución.
• Alto grado de empatía, inteligencia emocional y discreción en el manejo de información confidencial.
• Proactivo, influyente y comprometido con fomentar un entorno positivo y empoderador para el crecimiento de los empleados.

Educación y Experiencia:

• Título universitario en Recursos Humanos, Psicología, Consejería, Desarrollo Organizacional o un campo relacionado.
• Certificaciones relevantes en Coaching de Carrera son altamente ventajosas.
• Más de 1 año de experiencia en Aprendizaje y Desarrollo, coaching de carrera o un rol similar.
• Preferible experiencia en un entorno BPO o similar.

Beneficios

• Seguro bajo el Plan Royal de ARS Humano (opción de actualizar al Plan Max Royal).
• Refrigerios gratuitos todos los días.
• Almuerzo gratuito todos los días.
• Cena gratuita (para quienes trabajan en turnos nocturnos).
• Transporte puerta a puerta después de las 9:00 PM.
• Happy hour los viernes.
• Fiestas navideñas.
• Un entorno de oficina increíble y único (sin cubículos, sin estaciones de trabajo asignadas).
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo (las más altas de la industria).
• Cursos de desarrollo profesional ofrecidos por escuelas de negocios líderes como Barna.
• Oportunidades de servicio comunitario (#HoratioCares).
• Descuentos en restaurantes y tiendas locales.

Modalidad de contratación

• Tiempo completo, en el Distrito Nacional, Santo Domingo, República Dominicana.

Proceso de aplicación

• Si estás interesado en unirte a nuestro equipo y ser parte de nuestra familia en Horatio, esperamos recibir tu aplicación pronto.