Técnico de Mesa de Ayuda

Descripción del puesto

Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios de la institución, atendiendo las llamadas, registrando, canalizando y dando seguimiento a las incidencias y requerimientos de soporte.

Funciones principales

• Atender solicitudes de soporte técnico.
• Registrar incidencias en sistema de gestión.
• Colaborar en el mantenimiento de inventarios de equipo.

Requisitos

Educación: Tecnólogo en Sistemas o áreas relacionadas.

Experiencia: 1 año en soporte técnico.

Habilidades: Conocimientos en sistemas operativos y hardware.