Sobre esta vacante

Descripción del puesto

El Analista Senior de Reclamos es responsable de gestionar y resolver reclamos de nuestros clientes con un enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Funciones principales

Analizar reclamos y asegurar su resolución de manera eficiente.
Colaborar con otros departamentos para garantizar procesos adecuados.
Proporcionar un alto nivel de servicio al cliente en todas las interacciones.
Documentar todas las acciones tomadas en relación con los reclamos.

Requisitos

Educación: Título universitario en áreas relacionadas.

Experiencia: Mínimo 3 años en gestión de reclamos o atención al cliente en el sector financiero.

Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.

Beneficios

Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación.
Beneficios de salud competitivos.
Ambiente de trabajo colaborativo.

Proceso de aplicación

Los interesados deben postularse a través del portal de empleo de Scotiabank.