Agente de operaciones PT MAD

Propósito de la posición

En este rol velarás por la correcta ejecución de los procedimientos operacionales durante la atención y salida de las aeronaves en plataforma, garantizando el seguimiento en tiempo real de las actividades de cargue, con el fin de garantizar la seguridad operativa y el cumplimiento de los estándares establecidos por la compañía.

Funciones principales

• Realizar el monitoreo en tiempo real de las posiciones de las aeronaves en plataforma durante las fases de llegada y salida.
• Supervisar el cumplimiento de los procedimientos operacionales establecidos para el cargue de aeronaves.
• Verificar que se lleve a cabo el briefing entre el equipo de carga y operaciones terrestres antes del inicio de las actividades.
• Confirmar que la carga autorizada coincida plenamente con la que se presenta físicamente en plataforma.
• Asegurar el cumplimiento de la secuencia operativa y los tiempos establecidos en el plan de atención en tierra (turnaround).
• Detectar, documentar y reportar oportunamente cualquier desviación operacional, condición insegura o incumplimiento de procedimientos.
• Registrar evidencia fotográfica o en video en caso de incidentes, desviaciones u otras situaciones relevantes.
• Participar en los briefings operativos al inicio de cada turno, para conocer la programación de vuelos y condiciones específicas del día.
• Brindar atención integral al pasajero en todos los puntos de contacto, garantizando un servicio de calidad, la gestión eficiente de incidencias (retrasos, cancelaciones, sobreventa) y la correcta ejecución de procesos comerciales y operativos en tierra.

Requisitos

Formación académica: Técnico/Tecnólogo/Profesional, deseables carreras enfocadas al sector áreas aeronáuticas, operaciones aeroportuarias, logística o afines.

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en operaciones en plataforma o en áreas aeronáuticas.

Idiomas: Nivel de inglés y español: B2.

Modalidad de contratación

Área de trabajo: Part Time.

Lugar de la vacante

Madrid, España (MAD).