Manager SB Client Dinamic Caribbean

Propósito de la posición

Contribuir a la ejecución de estrategias del ciclo de vida del cliente para los segmentos de Pequeñas Empresas en la región del Caribe. Manejar y monitorear métricas dinámicas de clientes y indicadores clave de rendimiento para asegurar el crecimiento sostenible y rentable del portafolio de pequeñas empresas en el Caribe a lo largo del ciclo de vida del cliente.

Funciones principales

• Promover una cultura centrada en el cliente en toda la presencia de Scotiabank para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del Banco.

• Apoyar el crecimiento rentable de las pequeñas empresas en la región del Caribe mediante:

  • Apoyo al proceso anual de Planificación Estratégica y de Beneficios para el segmento.
  • Monitoreo de indicadores clave de rendimiento para evaluar el éxito de las estrategias.
  • Apoyo a revisiones de rendimiento periódicas y monitoreo de indicadores clave para asegurar que se cumplan los objetivos del plan anual.
  • Análisis de la retroalimentación del cliente, métricas del ciclo de vida y anticipación de las necesidades del cliente para asegurar que se cumplan los objetivos de ganancias y pérdidas.
  • Proporcionar retroalimentación al equipo de Propuesta de Valor sobre indicadores clave de rendimiento y resultados para asegurar que las acciones comerciales estén alineadas y se logre una mejora sostenible de los objetivos dinámicos de los clientes.
  • Apoyar iniciativas para adaptar estrategias, políticas, campañas y modelos de precios a las particularidades del mercado local, aprovechando análisis para respaldar la ejecución exitosa de la estrategia.
  • Entender cómo la tolerancia al riesgo y la cultura de riesgo del Banco deben ser consideradas en las actividades y decisiones diarias.
  • Buscar operaciones efectivas y eficientes en sus respectivas áreas de acuerdo con los Valores de Scotiabank, Código de Conducta y Principios de Ventas Globales, asegurando la adecuación, cumplimiento y efectividad de los controles comerciales diarios para cumplir obligaciones relacionadas con riesgos operacionales, de cumplimiento, AML/CFT/sanciones y conductas.

Requisitos

• Educación: mínimo título de licenciatura en un campo relacionado con negocios/finanzas.

• Experiencia: se requieren fuertes habilidades analíticas. La experiencia en Banca Corporativa, Finanzas, Análisis y/o Gestión de Portafolios es una ventaja.

• Idiomas: Bilingüe (inglés/español) es una ventaja.

• Fuerte habilidad interpersonal para desarrollar relaciones de trabajo colaborativas con equipos en múltiples geografías.

• Persona orientada a resultados con una disposición a actuar.

• Debe poseer una actitud de "manos a la obra" con una visión de innovación futura y la capacidad de pensar estratégicamente y construir consenso.

Beneficios

• Oportunidades para desarrollo y crecimiento en un ambiente inclusivo.

Modalidad de contratación

• Trabajo a tiempo completo.

Proceso de aplicación

• Los interesados deben aplicar a través del sitio de carreras de Scotiabank.