Business Performance Analyst
Sobre esta vacante
Propósito de la posición
El Business Performance Analyst tiene responsabilidad de apoyar a los líderes de la Banca Retail identificando oportunidades de mejora y análisis de datos. Contribuye al éxito general de Business Performance & Measurement para Retail Banking en el Caribe, asegurando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicos se ejecuten y se entreguen en apoyo de las estrategias y objetivos de negocio del equipo. Garantiza que todas las actividades se realicen en cumplimiento de las regulaciones vigentes, así como de las políticas y procedimientos internos.
Funciones principales
Da apoyo al equipo de Banca Personal con el análisis de información, identificación de oportunidades de mejora, tendencias de negocio, variación en rendimiento y productividad de los oficiales de venta y sucursales, logro de dispersión en el equipo e indicadores clave de rendimiento.
Apoya la implementación de nuevas iniciativas alineadas al logro de las estrategias del Banco.
Responsable de la elaboración de reportes y presentaciones para apoyar la toma de decisiones del equipo de Banca Personal & Pequeñas Empresas.
Llevar las iniciativas de datos hasta su finalización, asegurando que los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y en alineación con los requisitos.
Comprende cómo el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco deben considerarse en las actividades y decisiones cotidianas.
Defiende un entorno de alto rendimiento e implementa una estrategia de personas que atrae, retiene, desarrolla y motiva a los miembros del equipo mediante el fomento de un entorno de trabajo inclusivo; comunicar visión/valores/estrategia de negocio y gestionar la planificación de sucesión y desarrollo para el equipo.
Promueve una cultura centrada en el cliente para fortalecer las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos del Banco en su conjunto.
Integridad de datos: Supervisa la integridad y el análisis de los reportes de Retail CCA mensuales, trimestrales y anuales. Esto incluye trabajar con el equipo de Retail IB responsable de gestionar las actividades operativas y administrativas relacionadas con Business Reporting, identificar oportunidades de mejora continua para optimizar procesos mediante la actualización de políticas y procedimientos, y apoyar los requerimientos de datos y reportes para iniciativas estratégicas clave del programa de protección de colaterales en conjunto con los stakeholders correspondientes.
Monitorea de forma continua los resultados de Performance Management & Sales utilizando los reportes disponibles e identificando brechas (por ejemplo, reportes semanales y mensuales de ventas, Counselor/Sales Platform, Scotia Protect, entre otros).
Requisitos
Educación: Título universitario o su equivalencia a la experiencia del puesto requerido.
Experiencia:
- Conocimiento Avanzado de Excel.
- Conocimiento Medio en Power BI.
- Conocimiento medio en SQL.
- Excelentes habilidades analíticas, comunicativas y relaciones interpersonales.
- Integridad y Profesionalidad.
- Habilidad demostrada para desarrollar análisis de datos cuantitativos y cualitativos.
- Experiencia en control de calidad.
- Experiencia en servicio al cliente.
Modalidad de contratación
Location(s): Dominican Republic : Distrito Nacional : Santo Domingo
Proceso de aplicación
Los candidatos deben aplicar directamente en línea para ser considerados para este rol. Agradecemos a todos los solicitantes por su interés en una carrera en Scotiabank; sin embargo, solo aquellos candidatos que sean seleccionados para una entrevista serán contactados.
