Recepcionista
Ocean Blue & Sand·📍 Bavaro- Arena Gorda·Presencial·Tiempo completo
Sobre esta vacante
Descripción
Buscamos persona organizada, proactiva y con excelente servicio al cliente para desempeñar la vacante, será responsable de brindar atención a los huéspedes.
Funciones
- Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Comprobar, registrar y archivar créditos de punto de venta.
- Conocer todo el hotel, sus servicios e instalaciones (upselling).
- Control y seguimiento de llaves.
- Verificación de reportes del responsable del departamento de Pisos.
- Gestionar cambios imprevistos en reservas.
Requisitos
- Inglés: indispensable.
- Manejo sistema: SAP.
- Experiencia: comprobable.
- Nivel académico: superior.
- Manejo de: Microsoft Office.
- Habilidades: excelente comunicación verbal y escrita, organización, responsabilidad y capacidad para trabajar bajo presión.
- Disponibilidad: para trabajar en horarios rotativos.
Beneficios
- Salario acorde a la posición.
- Seguro médico complementario.
- Alojamiento (si es requerido).
- Beneficios de ley.
- Uniformes.