Analista de Operacion Planificada

Propósito de la posición

Estamos buscando un Analista de Operación Planificada que tiene como objetivo analizar, planear, monitorear y gestionar los cambios en el itinerario de la compañía, asegurando una ejecución eficiente de las operaciones planificadas. A través del análisis de datos, la coordinación con diferentes áreas y la gestión integral de las irregularidades operacionales, contribuirá a minimizar el impacto para nuestros clientes, optimizar los costos operativos y garantizar el cumplimiento de los indicadores de desempeño de la compañía.

Funciones principales

• Analizar las variables asociadas a los cambios en el itinerario para definir e implementar el escenario más adecuado para la compañía y la experiencia del cliente.

• Consolidar, transformar e interpretar información de negocio para generar análisis que soporten la toma de decisiones operacionales.

• Gestionar la planeación, ejecución, monitoreo y cierre de los cambios programados en el itinerario, asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos.

• Monitorear y controlar los costos asociados a los cambios operacionales, identificando oportunidades de optimización y mitigación de impactos.

• Gestionar el flujo de información y las comunicaciones con clientes internos y externos, garantizando una comunicación oportuna y consistente durante los cambios en el itinerario.

• Utilizar y promover el uso de herramientas, sistemas y funcionalidades digitales que soportan la gestión de las irregularidades operacionales.

• Hacer seguimiento a los indicadores operacionales y de compañía, proponiendo acciones que contribuyan a su cumplimiento y mejora continua.

• Participar como líder funcional en la implementación y sostenibilidad de proyectos relacionados con la gestión de cambios en el itinerario.

• Coordinar con áreas internas como Operaciones, Revenue Management, Aeropuertos, Servicio al Cliente, Comunicaciones, Tecnología y aliados estratégicos para asegurar una gestión integral de los eventos operacionales.

Requisitos

Educación: Profesional en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en roles relacionados con análisis de información, manejo de bases de datos, herramientas de gestión y análisis operativo.

Conocimientos: Manejo de Excel avanzado/intermedio, Power BI, PowerPoint y bases de datos. Capacidad analítica, pensamiento crítico, proactividad, orientación a la resolución de problemas y habilidades de comunicación y negociación.

Idiomas: Nivel de inglés: B2.

Beneficios

Sabemos que contigo ¡vamos a ganar! ✈️

Modalidad de contratación

Lugar de la vacante: Bogotá, Colombia.

Proceso de aplicación

Se sugiere seguir la información en la plataforma correspondiente para aplicar.